医院能否正常运转,主要取决于医院的管理方法和运行机制。管理方法和运行机制的贯彻和落实,实际上涉及医院的方方面面。只有兼顾各方面,不缺,医院才能长久经营和发展。
运营管理的七大要点
人才的招聘是患者衡量医院治疗水平和整体医疗质量的重要指标之一。因此,合理运用医院人才对医院的发展至关重要。那么究竟该如何设定招聘标准呢?首先也是最重要的是医生的技术。如何衡量医生的技术水平?除了医生的实际工作经验和医疗成果外,医院在医生为患者服务前,还应组织相应的理论和临床实践考试。一方面,要全面考察医生的实际技术水平。另一方面,可以观察医生对待病人的方式是否与医院的整体文化相一致。医院进行财务预算和风险评估,最重要的是成本控制。通过控制医院的成本,可以减少医院运营过程中一些不必要的浪费,通过财务平衡来提高医院的整体收入。做好财务预算,最重要的是细化财务工作。对于每个项目的每一项支出和可行性,都有一份财务分析和验证报表,这样可以追溯医院的成本,了解医院的整体收益。此外,医院的每一个成员都必须建立相应的财务意识和成本观念,在医院的日常工作中自觉地开始成本核算和节约工作,为医院的整体收入做出贡献。
除了医院的人才,衡量医院整体治疗水平的另一个重要指标是医院的设备产品和治疗技术。如果医院的核心人才相对稳定,那么要提高医院的整体综合实力,就必须重视医疗产品和医疗技术的研发。只有先进的技术和雄厚的实力,才能保证医院在激烈的市场环境中,立于不败之地!医疗产品和技术的主要研发是什么?说白了,就是靠人才和资本。拥有专业的研发人员,庞大的资金链支持人员研发,医院的产品和技术必将不断提升。目前,我国医院在产品和技术方面还存在一定的技术壁垒。要想在技术上领先于其他医院,必须注重专利保护和医疗成果的数据保护。信息共享是未来医疗行业的整体发展趋势,但技术的专利权必须掌握在我们自己手中!医院的战略目标决定了医院未来的整体趋势和发展方向。医院战略目标主要包括长期发展目标和短期实施目标。长期战略目标代表了医院未来的发展方向,如打造“健康、健康、健康、美丽”一体的专科连锁医院,或“大综合、小专科”一体的综合性功能医院。短期目标的制定涉及到医院各科室具体战略的实施。例如,医院的财务战略、营销战略、人才招聘战略、组织架构战略、文化建设战略,小到具体执行时间、具体人员、预期达到的具体效果都是短期战略目标的一部分。而短期战略就是始终服务于我们的长期战略,就是脚踏实地实现长期战略目标。在管理和实施过程中,医院通过什么来衡量医院员工工作的得失,来确定奖惩的程度?这些是通过医院规章的执行和管理来衡量的。医院执行管理规定的缺失会导致医院整体秩序失衡,工作人员工作混乱,不利于提高工作积极性。制定医院整体管理标准,最重要的是建立标准。诊断标准、治疗标准、护理标准,在标准线以下,启动惩罚机制,在标准线以上,采取激励措施,通过奖惩程度提高员工的工作积极性。总之,所有标准的制定都必须以医院的医疗工作为中心,以医疗质量为核心,最终目的是提高工作人员的积极性,保障患者的安全,满足患者的每一个需求。医院整体运营模式是指从整体和长远的战略高度,对医院的经营管理,确定医院的经营宗旨和方向,以及经营标准和经营模式。商业模式一般分为营利性商业模式和非营利性商业模式。营利性商业模式最重要的是追求利润最大化。在利润最大化的同时,也考虑到了公益的性质。
建立医院整体运营体系,就是建立医院整体运营框架,必须是上下兼顾的倒金字塔运营模式。医院的每一个部门和员工都被纳入了这种运行模式,成为医院机制运行的动力。医院一旦形成一定规模,就会面临医院运营模式的复制和拓展问题。完全照搬专科还是扩大专科,是医院管理者在经营过程中需要思考的问题。临摹时,还要考虑到医院的专家和财政资金的问题。医院光有病人是不够的,还要有足够的专家和财力设备来满足这些病人的需求。多重实践还考虑到专家的时间和工作量。
只有有合理的医院运营管理机制,医院才能吸引更多的人才,只有有专业人才,医院的整体技术才能提高,医院才能建设长远发展以逐步扩大医院的整体经营规模!